شرایط ارسال کالا و قوانین فروشگاه اسباب بازی پارسا :
- حداقل سفارش (بدون احتساب هزینه ارسال) از فروشگاه اسباب بازی پارسا مبلغ 250 هزار تومان می باشد.
- سفارش های بالای دو میلیون تومان به صورت رایگان با پست پیشتاز ارسال می شوند.
- سفارش های کمتر از دو میلیون تومان، 49 هزار تومان هزینه ارسال دارند.
- فقط در شهر تهران امکان ارسال با پیک وجود دارد. هزینه ارسال با پیک بر عهده مشتری بوده و به صورت پس کرایه میباشد. ساعات ارسال پیک از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 الی 22 و در پنج شنبه ها، جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 10 الی 22 میباشد.
- ارسال سفارش های تک فروشی در کل کشور با پست پیشتاز صورت میگیرد. ( در صورت درخواست استفاده از روش های دیگر همچون اسنپ، تیپاکس، پست ویژه و… حتما در قسمت توضیحات سفارش یادداشت نموده و با پشتیبانی فروشگاه به شماره 09228096233 تماس بگیرید. )
راهنمای خرید از سایت
- در چه ساعاتی از شبانه روز میتوانم سفارش خودم را ثبت کنم؟
شما در ۷ روز هفته و در ۲۴ ساعت شبانه روز میتوانید سفارش خودتان را ثبت کنید.
شرایط بازگشت کالا و نحوه ثبت شکایت
- اسباب بازی های لگو به دلیل اینکه قابل تست و چک کردن توسط فروشگاه نیستند، مرجوعی ندارند.
- در صورت باز گرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده در چه زمانی استرداد میشود؟
پس از دریافت کالا ، در کمتر از سه روز مبلغ پرداخت شده استرداد میشود. - اگر کالایی که خریداری کردم با آنچه در سایت دیده ام یا سفارش داده ام مغایرت داشت باید چکار کنم؟
تمام تلاش ما براین است که چنین اتفاقی رخ ندهد ولی چنانچه احیانا چنین موردی پیش آمد، فروشگاه اسباب بازی پارسا همواره پاسخگوی اشتباه صورت گرفته خواهد بود و ضمن عذرخواهی از شما، خواهشمندیم برای بررسی موضوع با ما تماس بگیرید. 09228096233 - آیا فروشگاه اسباب بازی پارسا هزینه برگشت کالا را پرداخت می کند؟
در صورتی که محصول مورد نظر شما اشتباه ارسال شده باشد، مشکلاتی فیزیکی مانند ضرب دیدگی روی آن دیده شود و یا در قسمت مشخصات مربوط به آن اطلاعات غلطی به شما ارائه کرده باشد، فروشگاه اسباب بازی پارسا تمام هزینه های مربوط به مرجوع کردن محصول را به عهده می گیرد. مشتریان عزیز فروشگاه اسباب بازی پارسا حتما به اطلاعات درج شده در رابطه با محصول توجه کافی داشته باشید، مرجوع کردن کالا تا ۳ روز تحت هر شرایطی بلامانع است اما اگر محصول به دلایل سلیقه ای یا عدم توجه به سایز بندی مرجوع شود هزینه های مربوط به پیک رفت و برگشت بر عهده مشتری می باشد. - اگر از فروشگاه اسباب بازی پارسا شکایت داشتم، چطور میتوانم شکایت خود را ثبت کنم؟
جهت ثبت شکایت خود کافیست از طریق فرم ثبت شکایات از مسیر منوی اصلی وبسایت اقدام نمایید.
همچنین شماره تلفن 09228096233 آماده دریافت هر گونه شکایت، پیشنهاد، نظردهی و… میباشد.
از ثبت سفارش تا دریافت کالا
سفارش‌های شما به سرعت مورد بررسی قرار می گیرد و پس از تایید کارشناسان ما برای ارسال آماده می گردند. لازم به ذکر است کلیه محصولات، قبل از ارسال، کنترل میشوند تا از سلامت و کیفیت آن ها اطمینان حاصل شود.
در مرحله‌ی بعد واحد ارسال، محصول را با توجه به انتخاب شما از طریق یکی از موارد زیر ارسال می‌کند.
تک فروشی
سفارش های بالای دو میلیون تومان به صورت رایگان ارسال می شوند.
سفارش های کمتر از دو میلیون تومان، 49 هزار تومان هزینه ارسال دارند.
سفارش های عمده به صورت زیر انجام میگیرند:
ارسال سفارش های عمده فروشی رایگان نیست و با هماهنگی از طریق باربری صورت می گیرد.
تهران
سفارش های عمده ای که مقصد آن ها شهر تهران باشد با پیک ارسال میشود.
شهرستان ها
هم اکنون، ارسال سفارش های عمده از فروشگاه اسباب بازی پارسا به شهرستان‌ها فقط از طریق روش های زیر انجام می گیرند:
ارسال به باربری : هزینه ی شهری تا باربری و همچنین هزینه حمل تا شهر مورد نظر بصورت پسکرایه و بر عهده مشتری است.
ارسال به تیپاکس : هزینه حمل تا تیپاکس و همچنین هزینه حمل توسط تیپاکس بصورت پسکرایه و بر عهده مشتری است.
ارسال با تیپاکس در صورت عدم دریافت کالا توسط گیرنده و برگشت کالا به مبدا توسط تیپاکس مبلغ هزینه رفت و برگشت که توسط تیپاکس محاسبه میشود از مبلغ کل خرید شخص خریدار کم می شود و باقی مبلغ عودت داده می شود.
شیوه های پرداخت
تلاش فروشگاه اسباب بازی پارسا بر این بوده است تا شما بتوانید به ساده‌ترین و امن‌ترین شکل ممکن خرید خود را انجام دهید. در این راستا می توانید برای پرداخت خود از یکی از شیوه های زیر استفاده کنید:
۱– پرداخت اینترنتی ( روشی امن و مطمئن)
شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی عضو شتاب و با داشتن رمز دوم (ایتنرنتی) از طریق درگاه امن سایت اقدام به پرداخت کنید.
2– پرداخت کارت به کارت:
می توانید به صورت مستقیم پرداخت خود را از طریق انتقال کارت به کارت به حساب بازار آنلاین به شماره کارت 6805-5040-2314-6280 به نام مهدی محبی ، بانک مسکن انجام دهید و با وارد کردن شماره پیگیری پرداخت خود را نهایی کنید.
